Профессиональное выгорание сотрудников: причины и как предотвратить

Профессиональное выгорание сотрудников — проблема, с которой сталкиваются крупные компании, небольшие организации и даже стартапы. Причин этому явлению много и каждая из них заслуживает отдельной тщательной проработки со стороны HR и руководителя компании, но обо всем по порядку.

Причины профессионального выгорания

ПРИЧИНА 1

Стресс, вызванный перегрузкой из-за неправильного или неравномерного распределения нагрузки между сотрудниками.

Последствия:

Один работник перегружен и со временем выгорание, второй — недостаточно мотивирован, ему становится скучно.

Решение:

Всегда контролируйте нагрузку на персонал. Проверяйте выполнение задач и корректируйте загрузку специалистов.

ПРИЧИНА 2

Рутинные процессы без разбавления интересными задачами.

Последствия:

Сотрудник терпит эмоциональную усталость, за которой следует и физическая перегрузка.

Решение:

Давайте сотрудникам волю в принятии важных решений, создавайте поле для самореализации. Например, если это отдел поддержки клиентов, дайте сотруднику возможность вносить изменения в скрипт и тестировать его гипотезы раз в неделю. Следите за успехами и выражайте публичное поощрение за достижения.

ПРИЧИНА 3

Нарушенная коммуникация в коллективе, отсутствие контакта с руководством, предвзятое отношение к специалисту.

Последствия:

Потеря интереса к компании, поиски нового места, уход с рабочего места.

Решение:

Уделяйте больше внимания сотрудникам, коммуницируйте с ними, выясняйте проблемы и недовольства.

ПРИЧИНА 4

Тревожность и страх в условиях неопределенности из-за сложности мировой обстановки.

Последствия:

Апатия, потеря интереса к работе, снижение показателей.

Решение:

Развивайте корпоративную культуру, создавайте атмосферу взаимовыручки и поддержки.

ПРИЧИНА 5

Отсутствие обучения, застой в профессиональном развитии.

Последствия:

Потеря интереса к текущему рабочему месту, поиски проектов для личностного и профессионального развития.

Решение:

Обучайте сотрудников. Правильное повышение квалификации поможет улучшить морально-психологический климат в компании. В оценке текущих показателей и построении планов профессионального и личностного развития сотрудников поможет психолог из команды «Кадры есть!» Светлана Иванова.

Независимо от причин возникновения профессионального выгорания, стандартные способы выявления всегда аналогичны: наблюдение, оценка продуктивности и личная коммуникация, тестирование В. Бойко. Однако есть случаи, когда простых методов недостаточно, тогда на помощь придет наше агентство «Кадры есть!». Наши методики позволяют выяснять вовлеченность, продуктивность и уровень выгорания каждого сотрудника. Проверим, оцифруем, предоставим результаты и предложения по улучшению трудового процесса.