Методы и критерии оценки персонала

Оценка персонала — специальная система выявления сильных и слабых сторон сотрудников для повышения эффективности работы каждого в отдельности и коллектива в целом.

Есть разные условия в компании, когда нужно выполнять такие мероприятия:

1. Образовалась текучка кадров.
2. Меняется кадровая политика.
3. Значительно снизилась мотивация персонала.
4. Меняется общая стратегия работы компании на рынке.
5. Компания развивается, кадры требуют преобразования.

Если вы в одной из указанных ситуаций, дальнейшее развитие компании без анализа кадров невозможно. Необходимо определить правильные методики оценки персонала, разберем наиболее популярные.

Методы оценки персонала

1. Ручная обработка данных. В этом случае применяются собеседования групповые и индивидуальные. Подходит для компаний с небольшим штатом.
2. Автоматическая оценка. Подразумевает тестирование специалистов. Используется программное обеспечение. Таким методом можно получить совокупные данные о положении дел в компании.
3. Комбинированная методология. Сначала применяется автоматическая оценка для выявления общего климата в компании, а затем точечные собеседования с наиболее ценными кадрами.

Критерии оценки персонала или как оценивать сотрудников

Профессиональные навыки

В этом случае нужно оценивать Hard Skills. Только то, что сотрудник использует в своей работе постоянно или время от времени. Все навыки лучше разделить на наиболее и менее значимые, так вы получите более точные данные. Например, для сотрудника маркетингового агентства, работа которого нацелена на digital- инструменты, более ценными является SMM или SEO, чем умения, связанные с печатной рекламой.

Гибкие навыки или soft skills

В этом случае оцениваются способности к коммуникации, лидерские качества, эмоциональный интеллект, дисциплина. Здесь важно учитывать интересы компании и принципы ее работы. Если процессы построены по принципу конвейера и преобладает монотонная работа, нужно делать упор в сторону дисциплины. Если креатив и разнообразие — эмоциональный интеллект и коммуникации, приобретают решающее значение.

KPI и результативность

Эти данные нужно отслеживать на постоянной основе и просто соотнести затрачиваемое время и получаемые сотрудником результаты. При оценке выполнения KPI нужно идти от общего к частному: от результативности отдела к эффективности отдельно взятых работников.

Оценка персонала — сложные многоступенчатые мероприятия, если вы в ситуации, когда неминуемо нужно выяснить качество кадрового состава, обращайтесь к профессионалам. «Кадры есть!» — компания с полным обеспечением для выполнения таких мероприятий.